domingo, 13 de marzo de 2011

AMA DE LLAVES.

Es una de las piezas claves del funcionamiento de un hotel, también es conocida como la supervisora de pisos, la labor del Ama de llaves exige una capacidad organizativa, de planificación y control de todo el trabajo realizado en pisos, habitaciones y áreas de servicio del hotel.

FUNCIONES

  • Trabaja verificando el orden y limpieza de las habitaciones e instalaciones que tiene a su cargo.
  • Debe coordinar su tarea y la del personal a su cargo así como también el suministro de blancos para las habitaciones.
  • Mantener en perfectas condiciones de limpieza y confort las habitaciones, pasillos y áreas publicas del hotel.
  • Proporcionar un servicio oportuno pertinente y de excelencia al huésped.
  • Controlar la lencería, uniformes,mobiliario, equipos y materiales necesarios para la puesta en orden de las habitaciones.
  • Elaborar los reportes diarios del estado real de las habitaciones.
  • Elaborar ordenes y requisiciones necesarias para mantener el inventarios de útiles y equipos de limpieza utilizados por el departamento.

1 comentario:

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